FAQ

Questions fréquemment posées

Vous avez une question ? Consultez les questions les plus fréquemment posées par les citoyens. Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter.

  1. Première visite
    Un spécialiste en énergie de Cralux se déplace chez vous. Nous discutons ensemble de votre projet et procédons à toutes les mesures nécessaires. Sur la base de l’état actuel, nous vous remettons immédiatement une proposition.

  2. Traitement
    Vous disposez du temps nécessaire pour étudier notre offre. Notre expert énergie reste à votre disposition pour toute question. Si vous souhaitez avancer avec Cralux, il vous suffit de signer l’offre en ligne et de régler l’acompte demandé.

  3. Planification
    Une fois l’acompte reçu, nous lançons la planification de votre projet. Dans les deux semaines suivant ce paiement, nous vous informons par e-mail de la date prévue pour le début des travaux. Une semaine avant le démarrage, nous confirmons le jour exact, en tenant compte des éventuelles contraintes météorologiques.

  4. Début des travaux
    Le jour venu, l’équipe Cralux, dirigée par votre chef de projet, arrive chez vous. Après un dernier contrôle et la validation des tâches à réaliser, nos artisans commencent les travaux.

  5. Fin des travaux
    Votre façade est terminée. Avec le chef de chantier, nous vérifions ensemble la qualité et la conformité des travaux. Tout a-t-il été fait selon vos attentes ? N’hésitez pas à partager votre retour d’expérience avec Cralux !

  6. Demande de prime
    Nous vous remettons tous les documents nécessaires pour que vous puissiez introduire facilement votre demande de prime.

Cela dépend des conditions météorologiques, mais en général, LeRoi commence les travaux dans un délai de six mois au plus tard.

Votre entreprise ou votre domicile nécessite une nouvelle façade ? Cralux est le spécialiste incontournable pour la rénovation de façades sur des surfaces murales à partir de 50 m². Nous commençons toujours par une inspection minutieuse de la façade, puis proposons une isolation thermique personnalisée et de haute qualité. Pour la finition, nous appliquons un crépi à base de silicone, entièrement hydrofuge et sans besoin de revêtement supplémentaire. Cette finition protège efficacement votre façade contre les intempéries, tout en offrant une élasticité qui assure une meilleure résistance aux déchirures

Garantie de 10 ans

Chez LeRoi, nous sommes pleinement confiants dans la qualité de notre crépi, c’est pourquoi nous offrons à nos clients une garantie de 10 ans contre tout défaut structurel.

De plus, LeRoi est agréé entrepreneur de travaux par le gouvernement fédéral, un label de qualité attestant de notre savoir-faire. Pour obtenir cette accréditation, nous avons dû satisfaire à des critères stricts en matière de compétences techniques, de solidité financière et d’intégrité professionnelle.

Cette reconnaissance constitue une garantie supplémentaire, notamment dans le cadre des marchés publics, en assurant que Cralux est un partenaire fiable et compétent pour la bonne réalisation des travaux.

N’hésitez pas à me demander si vous souhaitez une version plus concise ou plus formelle !

Garantie de 10 ans

Chez LeRoi, nous sommes pleinement confiants dans la qualité de notre crépi, c’est pourquoi nous offrons à nos clients une garantie de 10 ans contre tout défaut structurel.

De plus, LeRoi est agréé entrepreneur de travaux par le gouvernement fédéral, un label de qualité attestant de notre savoir-faire. Pour obtenir cette accréditation, nous avons dû satisfaire à des critères stricts en matière de compétences techniques, de solidité financière et d’intégrité professionnelle.

Cette reconnaissance constitue une garantie supplémentaire, notamment dans le cadre des marchés publics, en assurant que Cralux est un partenaire fiable et compétent pour la bonne réalisation des travaux.

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